Resumen: La vertiginosidad y volatilidad del avance tecnológico, ha incidido en la configuración del contexto socio-económico de las empresas, incrementando su complejidad. Comprender y asimilar el contexto, es parte de la estrategia competitiva de cualquier emprendimiento que desee perdurar en el tiempo. Así, el presente libro, con base en la teoría de sistemas, expone los principales conceptos y aspectos a considerar, en la diagramación operativa de cualquier empresa que desee lograr o mantener la automatización de sus procesos. Inicialmente, el libro está orientado a estudiantes de segundo año de la carrera de Contador Público Nacional, de la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la Universidad Nacional de La Pampa, aunque puede ser aprovechado por cualquier profesional de las ciencias económicas, o incluso, de las ciencias informáticas, que desee obtener una perspectiva sistémica de la tecnología dentro de la empresa.